Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 33win91

01 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "33win91" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu 33win91 tại địa chỉ 33win91.net.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của 33win91.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên nền tảng 33win91, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do 33win91 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" / "Bonus": Khoản tiền hoặc giá trị ưu đãi được 33win91 tặng cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" / "Rollover": Số lần Thành viên cần đặt cược để có thể quy đổi tiền thưởng thành tiền thực có thể rút ra.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho tất cả giao dịch trên nền tảng 33win91.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu độ tuổi

33win91 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành. 33win91 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Phạm vi địa lý

Dịch vụ của 33win91 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam và các vùng lãnh thổ hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. 33win91 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc Người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 33win91. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và số dư bị thu hồi.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 33win91, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến tài khoản bị chấm dứt và số dư bị thu hồi mà không cần báo trước.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 33win91 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào kể cả email, chat hỗ trợ hay cuộc gọi điện thoại. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 33win91.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận, 33win91 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức giao dịch

33win91 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank và các ngân hàng thương mại lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 5 phút tùy phương thức
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc

4.3 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, Thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo rằng số tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã đăng ký với 33win91. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.4 Phí giao dịch

33win91 không thu phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, ngoài tầm kiểm soát của 33win91.

05 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 33win91 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. 33win91 có quyền hủy bỏ các lệnh cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc các tình huống bất khả kháng. Trong trường hợp hủy cược, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản của Thành viên.

5.2 Tỷ lệ kèo và kết quả

Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó. Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống kiểm định độc lập. Quyết định của 33win91 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

5.3 Giới hạn cược

33win91 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện và từng loại cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược. 33win91 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo thời gian mà không cần thông báo trước.

06 Chính Sách Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng tại 33win91 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai trước khi Thành viên kích hoạt. Bằng cách kích hoạt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với điều kiện riêng của chương trình đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước.
• 33win91 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.

07 Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng 33win91 và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo đến cơ quan chức năng:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ kèo với mục đích trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) có chủ đích giữa nhiều tài khoản.

08 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

33win91 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp cho 33win91 được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hà ng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.

33win91 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 33win91.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

33win91 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 33win91 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 33win91 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố internet, mất điện, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• 33win91 không chịu trách nhiệm đối với quyết định cá cược của Thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 33win91 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự việc.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

33win91 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ lợi ích lâu dài của Thành viên. Cá cược và trò chơi trực tuyến nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính.

• Bạn có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng.
• Bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (tự loại trừ tạm thời).
• Bạn có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nếu bạn cho rằng mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 33win91 để được tư vấn và hỗ trợ.

11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Đình chỉ do vi phạm

33win91 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hay các hành vi bất hợp pháp khác. Trong các trường hợp này, số dư tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

11.2 Đóng tài khoản tự nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 33win91. Trước khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11.3 Hậu quả chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, Thành viên mất quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ của 33win91. Các điều khoản liên quan đến quyền riêng tư, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

33win91 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 33win91 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 33win91, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ
• Live Chat: Có sẵn trên nền tảng từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7) hàng ngày
• Phạm vi hỗ trợ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. 33win91 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 24 giờ làm việc.